-15% на первый заказ
Успей оформить заказ со скидкой. Промокод действует один раз.
г. Москва. Редакция от 22.10.2026.
Индивидуальный предприниматель Дьячкова Елена Павловна (ОГРНИП 322774600365686, ИНН 773399683201), далее — «Продавец», предлагает любому физическому лицу заключить договор купли-продажи товаров через сайт appetitehighmark.com на условиях ниже.
1.1. Сайт — интернет-магазин Продавца по адресу https://appetitehighmark.com, включая все его страницы.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Товар — одежда и аксессуары бренда Appetite High Mark, представленные на Сайте.
1.4. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Товаров.
1.5. Предзаказ — Заказ на Товар, который будет отправлен позже; срок отправки указан в карточке Товара.
1.6. Служба доставки — третье лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю: сервис «Яндекс Доставка» или курьерская служба, привлечённая Продавцом.
2.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ). Вместе с описанием Товаров на Сайте он содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом (ст. 497 ГК РФ).
2.2. Акцептом Оферты является отметка Покупателя в поле «Я принимаю условия оферты» и нажатие кнопки «Оформить заказ». С этого момента договор считается заключённым на условиях Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.3. Согласие на обработку персональных данных Покупатель даёт отдельно, отдельной отметкой в форме заказа. Текст согласия: appetitehighmark.com/soglasie; порядок обработки данных — в Политике обработки персональных данных.
2.4. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. К уже оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.
2.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Если условие Оферты ухудшает положение Покупателя по сравнению с законом, применяется закон.
3.1. В карточке Товара указаны наименование, цена, доступные размеры, материал и состав, рекомендации по уходу, замеры изделия, а для Товара на Предзаказе — срок отправки.
3.2. Цвет Товара на фотографиях может незначительно отличаться от реального из-за настроек экрана и освещения при съёмке. Это не является недостатком Товара.
3.3. Изделия с «живой» покраской (в том числе ветровки) могут отличаться друг от друга оттенком и фактурой и первое время оставлять цвет при трении на светлых вещах. Это особенность технологии окраски, о которой Покупатель предупреждён в карточке Товара и на странице «Информация», и недостатком Товара не является.
3.4. До оформления Заказа Покупатель может бесплатно получить консультацию о размере и наличии Товара (контакты — в разделе 12).
3.5. Товар, подлежащий обязательной маркировке средствами идентификации, продаётся с маркировкой в соответствии с законодательством РФ.
4.1. Покупатель выбирает Товар и размер, нажимает «Купить» и переходит в корзину. В форме заказа он указывает:
4.2. Покупатель отвечает за правильность указанных данных. Если данные неверны или неполны, доставка может задержаться.
4.3. Промокод вводится в корзине, в поле «Промокод». Размер скидки, срок действия и порядок применения определяются условиями конкретной акции. Промокод на первый заказ применяется один раз.
4.4. После оформления Заказа Продавец направляет подтверждение на e-mail Покупателя и может связаться с ним по телефону или e-mail для уточнения Заказа.
4.5. Если заказанного Товара не оказалось в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласиться на замену или отказаться от Товара. Если Товар был оплачен, деньги за отсутствующий Товар возвращаются в срок не более 10 дней.
5.1. Цена Товара указана в карточке Товара в рублях РФ. Стоимость доставки рассчитывается в корзине и указывается отдельно.
5.2. Продавец вправе менять цены на Сайте. Цена уже оформленного Заказа изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты:
5.4. Если Покупатель выбрал оплату на Сайте и не оплатил Заказ в течение 24 часов после оформления, Продавец вправе отменить Заказ.
5.5. После оплаты Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронном виде на указанный e-mail или телефон. При оплате при получении чек выдаётся в момент получения Товара.
6.1. Способы доставки:
| Способ | География | Срок | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Курьер | Москва | обычно на следующий день после Заказа, в загруженные дни — от 2 дней | 800 ₽ |
| Яндекс Доставка (пункт выдачи или курьер) | Москва и вся Россия | от 3 дней, по России в среднем 3–7 дней | рассчитывается в корзине |
| Самовывоз из офиса | Москва, Ленинградское шоссе, 65, стр. 5 (подъезд 1, БЦ River City) | после подтверждения сборки Заказа | бесплатно |
6.2. Продавец передаёт Заказ в Службу доставки в день оформления или на следующий рабочий день. Товар на Предзаказе передаётся в срок, указанный в карточке Товара.
6.3. После отправки Продавец присылает трек-номер на e-mail Покупателя.
6.4. Сроки доставки ориентировочные и зависят от Службы доставки и региона. Точный срок по выбранному способу показывается в корзине.
6.5. Самовывоз: среда — воскресенье, 12:00–20:00, после того как Продавец подтвердит, что Заказ собран. При самовывозе можно примерить Товар и сразу обменять размер, если нужный есть в наличии.
6.6. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи ему Товара (ст. 459, 499 ГК РФ).
6.7. При получении Покупатель проверяет внешний вид, комплектность и размер Товара. Это не лишает его права на возврат по разделам 7 и 8.
6.8. Если Покупатель не забрал Заказ из пункта выдачи в срок хранения, Заказ возвращается Продавцу. Повторную отправку оплачивает Покупатель. При отказе от Товара Покупателю возвращается его стоимость за вычетом расходов Продавца на доставку и возврат посылки (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней. Обменять Товар на другой размер можно в те же 14 дней. Срок отсчитывается со дня, следующего за днём получения Товара.
7.2. Возврат и обмен возможны, если:
Если документа нет, Покупатель может подтвердить покупку другими доказательствами: номером Заказа, выпиской банка, перепиской.
7.3. Чтобы вернуть или обменять Товар, Покупатель:
В Москве Товар можно вернуть или обменять в офисе Продавца (п. 6.5) без расходов на пересылку.
7.4. Расходы на пересылку Товара надлежащего качества Продавцу при возврате и обмене, а при обмене — и на отправку нового размера, несёт Покупатель.
7.5. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость в течение 10 дней со дня получения заявления Покупателя. Стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается.
7.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на карту, с которой оплачен Заказ. Если Заказ оплачен наличными, деньги возвращаются на банковский счёт Покупателя по его реквизитам или наличными в офисе Продавца.
8.1. Если в Товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору (ст. 18 ЗоЗПП):
8.2. Гарантийный срок на Товар — 60 дней со дня передачи Товара Покупателю. Если недостаток обнаружен после окончания гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить требование, если докажет, что недостаток возник до передачи Товара (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).
8.3. Чтобы заявить о недостатке, Покупатель пишет Продавцу (раздел 12): номер Заказа, описание недостатка и фото.
8.4. При необходимости Продавец проводит проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проверке и экспертизе. Если экспертиза установит, что недостаток возник после передачи Товара по вине Покупателя (неправильный уход, механическое повреждение и т. п.), Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).
8.5. При возврате или обмене Товара с недостатком расходы на пересылку несёт Продавец.
8.6. Требование о возврате денег за Товар с недостатком удовлетворяется в течение 10 дней с момента его предъявления (ст. 22 ЗоЗПП). Требование о замене — в течение 7 дней, а если нужна проверка качества — в течение 20 дней (ст. 21 ЗоЗПП).
8.7. Не являются недостатком:
9.1. Покупатель может отменить Заказ до его отправки, написав Продавцу (раздел 12). Если Заказ оплачен, деньги возвращаются в течение 10 дней.
9.2. Продавец вправе отменить Заказ, если:
Полученная оплата в этих случаях возвращается полностью.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).
10.3. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную неверными данными, которые указал Покупатель.
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя на основании отдельного согласия и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11.2. Рекламные и информационные рассылки Продавец направляет только при отдельном согласии Покупателя. Отказаться от рассылки можно в любой момент.
12.1. Обращения, вопросы, претензии и заявления о возврате принимаются:
12.2. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней с момента её получения.
12.3. Споры стороны стараются решить переговорами. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе подать иск по месту своего жительства, по месту нахождения Продавца или по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 ЗоЗПП).
Индивидуальный предприниматель Дьячкова Елена Павловна
ОГРНИП: 322774600365686
ИНН: 773399683201
Адрес: 125480, г. Москва, ул. Планерная, д. 3, корп. 1, кв. 63
Офис и пункт самовывоза: г. Москва, Ленинградское шоссе, 65, стр. 5
E-mail: order@appetitehighmark.com
Телефон: +7 925 713-17-03