Политика обработки персональных данных

Редакция от 30.09.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей и покупателей сайта appetitehighmark.com (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Дьячкова Елена Павловна, ОГРНИП 322774600365686, ИНН 773399683201, адрес: 125480, г. Москва, ул. Планерная, д. 3, корп. 1, кв. 63, e-mail: order@appetitehighmark.com.

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте. Оператор вправе вносить в неё изменения; новая редакция действует с момента публикации.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Цель	Данные	Основание	Срок хранения
Оформление, оплата, доставка и возврат заказа; связь по заказу	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, состав и сумма заказа, комментарий	Согласие (appetitehighmark.com/soglasie); исполнение договора	До исполнения заказа, затем 5 лет (бухгалтерский и налоговый учёт)
Рассылка новостей и предложений	e-mail	Отдельное согласие на рассылку (appetitehighmark.com/soglasie-rassylka)	До отзыва согласия
Ответы на обращения, в т.ч. в Telegram-боте	Имя, контакт (e-mail / Telegram-аккаунт), текст обращения	Согласие, выраженное отправкой обращения	1 год с последнего обращения
Статистика посещаемости и улучшение Сайта	Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте	Согласие на использование cookie	Сроки, установленные сервисом Яндекс Метрика

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрические данные.

3. Кому передаются данные

Данные передаются только в объёме, необходимом для указанных целей:

ООО «Тильда Паблишинг» — хостинг Сайта и обработка форм;
АО «ТБанк» (интернет-эквайринг) — приём оплаты банковской картой (данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются);
АО «Почта России» и курьерские службы — доставка заказа;
Google LLC (сервис «Google Таблицы») — учёт заказов;
Telegram — уведомления о новых заказах для сотрудников Оператора;
ООО «Яндекс» — сервис статистики Яндекс Метрика и почтовый сервис Яндекс Почта, на который поступают заявки с Сайта;
государственные органы — в случаях, установленных законом.

Трансграничная передача. Данные заказов передаются в сервисы Google Таблицы (Google LLC) и Telegram, серверы которых находятся за пределами РФ, — на основании согласия пользователя (appetitehighmark.com/soglasie). Обращения в Telegram-бот обрабатываются с использованием Telegram и сервиса Livegram; пользователь, самостоятельно написав в бот, соглашается на такую обработку. Иной трансграничной передачи персональных данных Оператор не осуществляет.

4. Файлы cookie

4.1. Сайт использует cookie для работы корзины и для сбора статистики через Яндекс Метрику.

4.2. Продолжая пользоваться Сайтом после показа уведомления о cookie, пользователь соглашается на их использование. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта (например, корзина) может работать некорректно.

5. Как мы защищаем данные

5.1. Первичные запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

5.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к данным имеют только уполномоченные лица; используется защищённое соединение (HTTPS); учётные записи сервисов защищены паролями.

5.3. Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных (регистрационный номер в реестре операторов: 77-25-333526).

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения о том, какие его данные обрабатываются, как и зачем;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить свои данные, если они неполные, неточные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку данных и отказаться от рассылки;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на order@appetitehighmark.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса (срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя).

7. Прекращение обработки

Обработка прекращается при достижении целей, истечении срока хранения, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки. Данные уничтожаются в сроки, установленные ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.